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ヤマト運輸 配送状況確認システム 「らくらく確認」
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配送状況確認システム「らくらく確認」 |
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【配送状況確認システム「らくらく確認」とは？】ヤマト運輸のお荷物発送後の状況を簡単に確認できるシステムです。通信販売などで、多数の荷物を発送していると、到着の確認まで通ることができず、お客様へのアフターフォローが難しい状況になることがあります。どんなに忙しくても、「らくらく配送」を使用すると、ボタンを押すだけで現在の状況を確認することが可能です。 また、到着日指定などがあるお客様へのお荷物状況や配達日を過ぎても配達が完了していないお客様などを即座に表示することが可能なシステムです。ヤマト運輸にお問合せを行う際にも、問い合わせようファックス用紙を出力できますので、そのままファックスるだけでお問合せまで完了します。 |
【「らくらく確認」の必要性】現在、多数のネットショップがあります。少しでも他店舗との違いを出そうと必死になっているのが現状です。しかし、付加価値を付けていくのは、コスト的に限界があります。そこで、お荷物発送後の状況を確認し、フォローメールなどを送信できる環境を少しでも手軽にとの声から制作されたソフトです。現在、大手の通販会社ではお荷物の到着を確認しており、お届け当日の状況をいち早く把握し、お客様より先にヤマト運輸への問合せを行うなど、クレームになりそうな状況を作らない対策がされています。 |
| 【取込CSV書式】 |
| タイトル | 説明 | 文字制限 | 必須 |
|---|---|---|---|
| お客様管理コード | 御社でお使いの顧客コードです。 | 50文字まで | |
| お届け先名 | お届け先様のお名前です。 | 255文字まで | |
| 届け先電話番号 | お届け先様の電話番号です。 | 15文字まで | |
| 届け先住所 | お届け先様の住所です。 | 255文字まで | |
| 出荷予定日 | 発送日です。 | 10文字まで | |
| お届け予定(指定)日 | お届けの予定日です。 | 10文字まで | |
| 配達時間帯 | お届け時間帯です。 | 30文字まで | |
| 伝票番号 | ヤマト運輸の発送伝票番号です。 | 30文字まで | ○ |
| ※お問合せファックス印刷をご利用になる際には、全てが必須項目となります。 |
| 【取込CSV書式例】 ※カンマ区切り、ダブルクォーテーションで囲まれたCSVとなります。 |
| "お客様管理コード","お届け先名","届け先電話番号","届け先住所","出荷予定日","お届け予定(指定)日","配達時間帯","伝票番号" "0001","ネットイズ","0123-29-4348","北海道千歳市寿1丁目10-17","2008/05/01","2008/05/03","午前中","0123456789" "0002","山田太郎","03-3333-0000","東京都無番地","2008/05/01","2008/05/03","午前中","0123456788" ・ ・ ・ |
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